Marriott Oakland City Center
1001 Broadway, Near Jack London Square, Oakland, CA 94607, United States
Rating
4.2
Travelers Choice
2021
Price Level
$$$
Rooms
494
Pets
No
from
$ 2,601.88
14
Jan
Marriott Oakland City Center, Oakland
Price & Availability
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Guest Room, 1 King, City View, High Floor ·
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Disclaimer: The image shown is for illustrative purposes only and may not represent the actual hotel room. The room layout, furniture, amenities, and view may vary depending on the availability and location of the hotel.
Overall
Excellent
4.2
979 reviews
5
258
4
431
3
151
2
50
1
29
Customers Review
Location 4.4
Cleanliness 4.5
Comfort 4.4
Neighborhood 4
Amenities 4.1
Condition 4.4
Recomendation 87.5%
“Have stayed here several times and am always impressed with the modern rooms and great staff. Ended up accidentally checking in super early this time but the staff got me into a room immediately when most hotels would not have. Great views as well!”
— Ian Carroll
“Eu dei três estrelas devido a Irene um membro da equipe que foi muito rude ao telefone quando liguei do meu quarto perguntando sobre minhas cobranças. Devido ao seu tom e comentários afiados, tive que informá-la que só estava perguntando porque nunca fui aconselhado pela equipe. E ela ainda era rude e irritada. Como cliente, me senti desrespeitado e ela agiu como se eu já soubesse desde que reservei minha estadia. Ela tem um atendimento ao cliente muito ruim. Reservei minha estadia por meio de terceiros e eles disseram que as taxas do resort serão diferentes dependendo do resort.Agora, a melhor parte, o manobrista foi incrível, gostaria de lembrar o nome dele, ele foi acolhedor, informativo, prestativo e teve um ótimo atendimento ao cliente.Também tivemos o prazer de conhecer James um dos servidores do bar no bar de carvalho. Ele foi incrível, seu atendimento ao cliente foi autêntico, não forçado, muito informativo, ótima atitude e, o mais importante, ele estava disponível. Na maioria das vezes, quando você é o único servidor no local, pode ser esmagador. Não James, ele fez um ótimo trabalho e nos fez um jalapeño Moscow mule que foi incrível.Obrigado manobrista e James por tornar minha estadia incrível e fornecer um ótimo atendimento ao cliente neste momento difícil do mundo.”
— Keila Miller-Simons
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