“Después de 2 correos electrónicos sin respuesta de nadie, lamentablemente escribiré una reseña.Tuvimos que cambiar de habitación cuando llegamos ya que la habitación pequeña en la que nos acomodaron estaba demasiado caliente y el ventilador estaba roto. Amablemente nos pasaron a una habitación diferente, sin embargo, tuvimos aún más problemas.La ducha en la nueva habitación no funcionó, cuando lo informaron dijeron que no podían hacer nada hasta el lunes (nos quedamos un sábado por la noche), por lo que ni siquiera pudimos ducharnos, lo cual es ridículo. No pudieron proporcionarnos otras instalaciones de lavado, incluso en la habitación anterior. La habitación estaba increíblemente caliente y no pudieron proporcionarnos un ventilador adicional; nos dijeron nuevamente que no hay nada que puedan hacer. Bajé a la recepción a las 4. 30 a.m. para obtener ayuda con el calor ya que no podíamos dormir; no había nadie en la recepción, incluso después de esperar allí durante 40 minutos y llamar a los teléfonos. Finalmente encontré a alguien 2 horas después que no pudo ayudar con nada y fue de lo más inútil. La habitación estaba muy polvorienta en todos los marcos, espejos, etc.Pagué £230 por una noche y me fui completamente decepcionado. Espere al menos una ducha decente y duerma por ese precio.Iba a dejar una reseña de 2 estrellas, pero al ver que todos me han ignorado por completo, 1 es la única opción.Una ubicación preciosa y un hotel muy bonito, pero muy decepcionado por nuestra estancia y aún más decepcionado por la falta total de reconocimiento.”

“Although the hotel is very grand, for me the fact it is so big makes it lose it's personal touch. The welcome was polite, but not necessarily warm & inviting. The room was a bit shabby round the edges and it was very cold. We did have to use the small heater that was in the room but it was too small for the size of the room. The dinner we had there was burger & chips. The food was lovely & the service was good. The location was handy as it was only about a 10-15 min walk to the centre. The walk back was longer as it was a very steep return. The perk to being up a large hill was that the view was superb. Overall the price certainly didn't reflect the stay and unfortunately we would not stay there again.”