“O Atendimento da recepção é muito bom. São rapazes muito bacanas e prestativos. As funcionárias também atenciosas. Tem um Hall de entrada maravilhoso. Pontos a melhorar : alguns aparelhos da Net com problemas em alguns quartos. Limpeza é muito boa, porém eu peguei dois cobertores com cabelos de outras pessoas e já vi sujeira em parede ao lado do dormitório causadas por algum hóspede anterior. Isso é um pouco nojento. São detalhes que fazem a diferença. No mais, eu só diria que precisa de mais funcionários na recepção, as vezes só tem um e várias pessoas esperando. Aconteceu também de eu pagar no primeiro dia o café da manhã e no dia seguinte eu ser barrado de tomar o café por não me darem um papel. Aí fui comprovar pelo valor do Booking e o diferencial do almoço e o atendente me olhou com olhar de que eu estava mentindo. Após isso, os demais dias eu comi fora pedindo Ifood. E aconteceu de eu trocar de quarto e o cartão não ter sido liberado. Gestão do Hotel, coloquem mais funcionários. A equipe é ótima, mas é necessário ao menos mais 2 atendentes. Isso fará reduzir quaisquer aborrecimentos. A estrutura é muito boa e só não dou 5 estrelas por desejar voltar ao hotel logo menos e ver isso resolvido. Outra coisa, salgadinho, doces etc são bem servidos. Mas, coloquem assados e salgados. Eu consumi mais de 300 reais comendo fora por não ter aí.”

“No geral tudo excelente, a proposta da hospedagem de ser econômica não é muito clara para novos hóspedes, algumas informações poderiam ser um pouco mais evidentes, como por exemplo deixar claro no site e nos sites parceiros que a modalidade do hotel não oferece produtos de banho como shampoo e condicionador, claro que o preço é óbvio que não fornece, mas evidenciar isso , pois existe “ ENE” casos de viajantes desatentos que vem com apenas algumas mudas de roupas e nada de pesos como embalagens pesadas de produtos de higiene. Isso é uma sugestão para não geral avaliações negativas no Google já que é uma grande fonte de informação(por muitas vezes determina a preferência do usuário em escolher o estabelecimento), como já havia me hospedado em outro budget não hesitei em reservar. Outro ponto que gostaria de ressaltar é melhorar o aviso sobre café da manhã, na minha reserva estava incluso e particularmente acho válido o valor cobrado à parte de R$22 de reserva que não tem, mas outros usuários não concordam e ao contrário de muitas avaliações aqui há sim variedades de alimentos. Outro item não tão relevante mas que no meu caso foi importante, a disponibilidade do secador profissional de cabelo, eu precisava estar apresentável pois iria comparecer ao consulado. Facilidade de pagamento e agilidade no check in e check out . Outro ponto que li foi a respeito de álcool em gel, se o usuário quer que tenha álcool disponível acho de grande elegância pessoal carregá-lo consigo, não vejo obrigatoriedade do hotel disponibilizar nos quartos como li alguns comentários.”