“Mesmo que eu tenha feito uma reclamação formal, sem resposta desde então, eu quero expor a falta de cuidado de um hotel Hilton Home 2. Cheguei ao hotel na última sexta-feira para passar duas noites com a minha família. Entretanto o estado do hotel foi tão precário, com sacos de lixo espalhados nos corredores, sofás rasgados dentro dos quartos, que solicitei a mudança de hotel. Como de costume,antes de sair do hotel, por precaução, resolvi usar o hand sanitizer que estava disposição dos hóspedes no balcão de chegada. A garrafa era de uma marca conhecida americana (Germ-x), porém quando apertei a garrafa, saiu um líquido com textura diferente de um gel, parecido com água... após menos de cinco minutos comecei a sentir a pele a coçar e ao chegar no outro hotel da mesma rede, a minha mão já estava queimando. Assim, a primeira coisa que disse ao gerente do hotel foi: ligue para a gerência do hotel em que eu estava e os avise que eles estão usando algum produto químico que não é adequado para Higienização das mãos no lobby de entrada. Não obtive respostas Dele... Dois dias depois sair do hotel minha mão continua piorar e hoje faz cinco dias e olha o estado que ela ficou mesmo sendo acompanhado por uma dermatologista. Entrei em contato com Hilton honors, fiz uma reclamação formal, e recebi um mero “desculpe-me por qualquer inconveniência“. É um absurdo a falta de cuidado nesses momentos. Como uma rede tão importante de hotéis tem a coragem de usar um produto absolutamente perigoso no lobby de entrada de um hotel familiar, que deve receber todos os dias inclusive crianças? O Hotel emquestão é o Hilton Home 2, na InternationalDrive South, próximo ao Lake Buena Vista em Orlando. Então amigos, cuidado! Leve o seu álcool gel, sempre.”

“Great stay during COVID. Great location, friendly staff, huge rooms!”