“Acabo de recibir a mi marido y mis hijos tras una estancia en este hotel . NO LO RECOMIENDO. Han ido a pasar 3 días en la feria del automóvil ya que a los tres les hacia mucha ilusión. La estancia ha sido de muy baja calidad. Comparable a cualquier pensión de barrio . Pero con precio de hotel de 5 estrellas gran lujo... Donde una botellita pequeña de agua cuesta 7.5€ señores ni en Polinesia .... Lo más indignante y para lo que deberían de tomar medidas urgentes es la falta de tacto es decir la ausencia de tacto . Mi marido lamentable no le dio tiempo de llegar al baño para vomitar y lo acusaron de venir borracho (señores mi marido es abstemio y llevaba a mis 2 hijos pequeños con el) El personal de recepción lo increpó reiteradamente para que pagase por lo ocurrido como si se tratase de un delincuente . Me parece inadmisible que lo primero que me diga mi hijo pequeño es que tuvo que llorar porque estaban regañando a su papá. Hasta lo que a mi respecta no recomendaría estehotel . Y sobre todo si piensas que puedes encontrarte con personal tan poco profesional como el que se encontraba esa noche del 18 de septiembre 2019. Lejos de rectificar la actitud insistieron en que pagara por lo ocurrido . A lo que mi marido accedió por no prolongar la agonía del momento delante de nuestros hijos. PERSONAL NO PROFESIONAL. SIN SENSIBILIDAD . ESTABLECIMIENTO NO RECOMENDABLE . Me veo en la obligación de escribir una reseña puesto que no cumple con la expectativa en ningún caso . Basandonos en nuestra experiencia personal de mas de 20 años y mas de 50 paises. Esta es nuestra 4 visita a Frankfurt probablemente la ultima y tenga por supuesto que nunca nos hemos sentido tan maltratados por un desafortunado e imprevisto incidente .”

“One of the best 4 Star Hotels in Frankfurt am main, Germany.”