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Homewood Suites by Hilton Houston - Northwest/CY-FAIR
13110 Wortham Center Drive, In Houston (FM 1960), Houston, TX 77065, United States
Rating
4.5
Certificate of Excellence
2018
Price Level
$$
Rooms
123
Pets
Yes
10
Jan

Homewood Suites by Hilton Houston - Northwest/CY-FAIR, Houston

Homewood Suites by Hilton Houston - Northwest/CY-FAIR

The 3-star Homewood Houston Northwest Hotel offers comfort and convenience whether you're on business or holiday in Houston (TX). The hotel offers a high standard of service and amenities to suit the individual needs of all travelers. 24-hour front desk, facilities for disabled guests, luggage storage, Wi-Fi in public areas, car park are just some of the facilities on offer. All rooms are designed and decorated to make guests feel right at home, and some rooms come with television LCD/plasma screen, non smoking rooms, air conditioning, heating, desk. The hotel's peaceful atmosphere extends to its recreational facilities which include hot tub, fitness center, outdoor pool. A welcoming atmosphere and excellent service are what you can expect during your stay at Homewood Houston Northwest Hotel.

Homewood Suites by Hilton Houston - Northwest/CY-FAIR

Price & Availability

Overall

Wonderful
4.5
596 reviews
5
283
4
126
3
40
2
29
1
38

Customers Review

Value 4
Location 4.6
Cleanliness 4.6
Comfort 4.6
Neighborhood 4.5
Amenities 4.9
Condition 4.6
Quality 5
Recomendation 93.5%
“Wow! I wish I could give more stars. The hotel itself is clean, cute pool, everything you need for a comfortable stay. But the staff! World class all the way! I travel extensively and have never encountered such kind, friendly people. Thank you for a wonderful visit, we appreciate you!”
— Jaime Falco
“Resumo: Os funcionários são simpáticos. O café da manhã era bom. arrumação é errática. A manutenção é muito ruim, quase totalmente inexistente.Passamos 2 noites aqui para férias em família. Inicialmente, fiquei mais impressionado com a simpatia dos funcionários da recepção. Os funcionários do café da manhã também foram muito rápidos, atenciosos e prestativos.Houve um cofre e mini-cozinha com um frigorífico convencional.Nosso quarto - uma suíte - tinha 2 toalhas para nosso grupo de 4 pessoas. O sofá-cama não tinha roupa de cama e a bolsa no armário era insuficiente. A equipe da recepção foi capaz de obter algumas roupas de cama adicionais, mas nem tudo o que pedimos.A limpeza do quarto é apenas mediante solicitação no dia anterior, o que nunca fizemos. O quarto tinha teias de aranha no canto.Mas a manutenção e manutenção das instalações é realmente onde fiquei terrivelmente desapontado. A porta do nosso quarto dentro da loja não podia fechar porque está muito desalinhada. O carpete do corredor está afivelado em muitos locais, e as lâmpadas estão penduradas por fios. Nosso assento do vaso sanitário estava muito, muito solto. A máquina de gelo estava muito suja / empoeirada / enferrujada e a tampa frontal estava solta e completamente desconectada. O Elevador 2 fez um barulho horrível quando se aproximou do 4º andar. Um poste de luz do lado de fora tinha um LED que piscava a noite toda. Uma porta de entrada está quebrada com uma placa dizendo às pessoas para não entrarem e um leitor de chaves preso na parede. A água "quente" era, na melhor das hipóteses, "quente". Os plugues das lâmpadas ao lado da cama estavam tão gastos que não davam uma conexão elétrica confiável. O triturador de lixo da pia da cozinha estava obviamente muito enferrujado.A sala de jantar tinha duas latas de lixo cujos orifícios superiores estavam cobertos com caixas de papelão, presas com fita adesiva. Uma mesa de café da manhã era muito solta e podia girar cerca de 30 graus, dificultando o café da manhã.”
— Jody Carter

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