“This is not a business hotel, it caters to whoever wants to stay there and if they have a big and noisy group/sports team, too bad for you.We actually were at this hotel for a longer stay. We had stayed before with some success so we had good expectations. The first part of the stay was quite nice, they have a nice pool and the rooms seemed good. Did think it was odd that they literally turned out the lights in the dining area at 8pm a couple of times, since you had to walk through the darkened room to get to the elevator.Then, after over a week of peace and quiet, Thursday night came. At midnight we could hear people stomping around in the room above us. It really resonated through the ceiling, it was quite loud. We called down to the desk, who apologized and told us they had just arrived in the room and that they would talk to them. It has no effect.Evidently the construction of the hotel does not isolate heavy footsteps from the room above you!!! And it sounded like multiple people were just stomping back and forth above us.This happens again on Friday night and again on Saturday night.Repeated calls to the front desk did nothing. I went down to talk to the person on duty, and found out that the hotel basically only has a lone young kid working at night, he said he'd asked them several times to quiet down and that they had just ignored him.He said he was trying to keep the group in the lobby more so they wouldn't bother the other guests as much.Oh and they had moved in to the lobby, on the Saturday they had taken over much of the public areas of the hotel, they left their hockey gear on the front lawn of the hotel all Saturday afternoon, and set up their own buffet in the eating area/lobby, putting trays of food out on the tables so they could just hang out there, to the exclusion of all of the other guests.So, the hotel rented out a lot of rooms to a AAA Canadian ice hockey team. Who were completely out of control, stayed up until 1 am every night, and ignored hotel staff. Lucky us. We checked out early and won't be back, as this clearly isn't a quiet hotel, even though they say they are.We also found out that there was only one manager on Sunday when we left that had to cover both the Homewood Suites AND the Hampton Inn next door... She was over helping in the kitchen at the Hampton Inn. Clearly they don't have adequate staffing at these hotels which added to the problems.After this experience, I no longer trust this hotel to provide me with an acceptable place to stay.”

“Este não é um hotel de negócios, ele atende a quem quer ficar lá e se eles têm um grande e barulhento grupo / equipe esportiva, que pena. Na verdade, estávamos neste hotel para uma estadia mais longa. Tínhamos ficado antes com algum sucesso, então tínhamos boas expectativas. A primeira parte da estadia foi bastante agradável, eles têm uma bela piscina e os quartos pareciam bons. Achei estranho que eles literalmente apagassem as luzes da sala de jantar às 20h algumas vezes, já que era preciso atravessar a sala escura para chegar ao elevador.Então, depois de mais de uma semana de paz e tranquilidade, chegou a noite de quinta-feira. À meia-noite, podíamos ouvir as pessoas pisando forte na sala acima de nós. Realmente ressoou pelo teto, foi bem alto. Ligamos para a recepção, que se desculpou e nos disse que tinham acabado de chegar ao quarto e que conversariam com eles. Não tem efeito. Evidentemente, a construção do hotel não isola passos pesados ​​do quarto acima de você !!! E parecia que várias pessoas pisavam para frente e para trás acima de nós.Isso acontece novamente na noite de sexta-feira e novamente na noite de sábado. Chamadas repetidas para a recepção não fizeram nada. Desci para falar com o plantonista e descobri que o hotel basicamente só tem um garoto solitário trabalhando à noite, ele disse que pediu várias vezes para eles se acalmarem e que simplesmente o ignoraram. Ele disse que estava tentando manter o grupo no saguão mais para que eles não incomodassem tanto os outros convidados.Ah, e eles se mudaram para o saguão, no sábado eles ocuparam grande parte das áreas públicas do hotel, eles deixaram seu equipamento de hóquei no gramado da frente do hotel durante toda a tarde de sábado e montaram seu próprio buffet no área de alimentação / lobby, colocando bandejas de comida nas mesas para que eles pudessem simplesmente ficar lá, com a exclusão de todos os outros convidados.Então, o hotel alugou muitos quartos para um time canadense de hóquei no gelo AAA. Que estavam completamente fora de controle, ficavam acordados até uma da manhã todas as noites e ignoravam os funcionários do hotel. Sorte a nossa. Fizemos check-out mais cedo e não vamos voltar, pois este claramente não é um hotel silencioso, embora digam que são. Nós também descobrimos que havia apenas um gerente no domingo, quando saímos, que tinha que cobrir tanto o Homewood Suites quanto o Hampton Inn ao lado ... Ela estava ajudando na cozinha do Hampton Inn. É evidente que eles não têm pessoal adequado nesses hotéis, o que aumentou os problemas.Depois dessa experiência, não confio mais neste hotel para me fornecer um lugar aceitável para ficar.”