These are the nicest staff I have came across at a hotel. The front desk ladies had a smile and were very welcoming. The breakfast lady, tawonda ( hopefully spelled correctly) went above and beyond with keeping the breakfast area clean and plentiful of food. The other Marriott we stayed at had a harsh breakfast lady. I hope tawonda is recognized for her hard work!!

Hot tub was closed and the rooms were tight for a suite. But over all not bad.

Minha irmã e eu ficamos aqui no dia 06/05/22. Foi-me dada a opção de check-in online que fiz na noite anterior. Às 130am CST, recebi um texto que meu quarto estava pronto. Super impecável!Chegamos e recebemos a chave do quarto. O quarto estava limpo. A única coisa que encontramos decepcionante foi que os quartos (pelo menos o que ficamos) não têm um espelho de corpo inteiro, mas fizemos devido.Assistimos a um show na Van Angel Arena e, ao sair, estávamos com muita fome. Depois de não encontrar nada aberto nas proximidades, voltamos e vimos que o Dominos ainda estava aberto para entrega. Pedimos com bastante antecedência, apenas para ser gipped. Discutimos nossas frustrações com o agente da recepção durante a noite, Rod, que fez de tudo para nos encontrar algo que estava aberto e nos entregaria! Ele então passou a próxima hora nos ouvindo e conversando conosco. Ele foi incrível, prestativo e fez a nossa noite ouvindo todas as nossas fofocas!Check-out foi eficiente, e tivemos uma estadia incrível global!

My sister and I stayed here on 5/6/22. I was given the option to online checkin which I did the night before. At 130am CST, I received a text that my room was ready. Super flawless! We arrived and received our room key. The room was clean. The only thing we found disappointing was that the rooms (at least the one we stayed in) did not have a full length mirror but we made due. We attended a concert at Van Angel Arena, and upon leaving, found ourselves very hungry. After not finding anything nearby open, we returned and saw Dominos was open for delivery still. We ordered way ahead of time, only to be gipped. We discussed our frustrations with the overnight desk agent, Rod, who went above and beyond to find us something that was open and would deliver to us! He then spent the next hour listening to us and chatting with us. He was amazing, helpful and made our night by listening to all our gossip! Checkout was efficient, and we had an overall amazing stay!

Como membro do Marriott Titanium, achei este hotel antiquado e descuidado. A equipe foi perfeitamente profissional e acolhedora. O controle de temperatura no quarto era uma unidade de janela e barulhento; toda a frente saiu quando tentei abrir o painel de controle. Encontrei a meia velha de alguém espreitando debaixo da cama. O café da manhã parecia abaixo do padrão e as coisas acabaram rapidamente, não sendo substituídas. A televisão era pequena e velha.

Fiz uma reserva para um dos meus funcionários ficar neste hotel. Enviei-lhe o e-mail com a confirmação informando que este era o quarto dela para a noite. Recebi uma ligação à meia-noite da minha funcionária informando que ela não teria permissão para fazer o check-in porque a reserva foi feita em meu nome. Falei pelo viva-voz com o funcionário do Marriot e me ofereci para fornecer qualquer informação de verificação que o funcionário do Marriott pudesse precisar para resolver esse problema para que meu funcionário pudesse fazer o check-in. estavam no estabelecimento. Ela não permitiu e eu tive que ligar para um número corporativo para adicionar o nome do meu funcionário à reserva. Foram mais 20 minutos para os 20 minutos que meu funcionário já havia gasto. Um supervisor foi necessário para resolver esta situação simples. Disseram-me então que a situação estava resolvida e que meu funcionário poderia fazer o check-in imediatamente. Demorou mais 20 minutos após essa ligação para ela fazer o check-in por um total de 1 hora. Este foi o pior serviço ao cliente que já recebi em qualquer hotel.

Hice una reserva para que uno de mis empleados se quedara en este hotel. Le envié el correo electrónico con la confirmación de que esta era su habitación para pasar la noche. Recibí una llamada a medianoche de mi empleada que decía que no se le permitiría registrarse porque la reserva se hizo a mi nombre. Hablé a través de su teléfono con altavoz a la empleada de Marriot y me ofrecí a proporcionar cualquier información de verificación que la empleada de Marriott pudiera necesitar para resolver este problema para que mi empleada pudiera registrarse. estaban en las instalaciones. Ella no lo permitió y tuve que llamar a un número corporativo para agregar el nombre de mi empleado a la reserva. Eso fue otros 20 minutos a los 20 minutos que mi empleado ya había pasado. Se requería un supervisor para abordar esta simple situación. Luego me dijeron que la situación se resolvió y que mi empleado podría registrarse de inmediato. Le tomó otros 20 minutos después de esta llamada para que ella se registrara por un total de 1 hora. Este fue el peor servicio al cliente que he recibido en cualquier hotel.

As a Marriott Titanium member, I found this hotel to be dated and unkept. The staff was perfectly professional and accommodating. The climate control in the room was a window unit and noisy; the whole front came off as I tried to open the control panel. Found someone's old sock peeking out from under the bed. Breakfast seemed substandard and things ran out quickly, not being replaced. Television was small and old.

I made a reservation for one of my employees to stay at this hotel. I sent her the email with the confirmation stating that this was her room for the night. I got a call at midnight from my employee stating that she would not be allowed to check in because the reservation was made in my name. I spoke via her speaker phone to the Marriot employee and offered to provide any verification information the Marriott employee could need to resolve this issue so my employee could check in. I even offered to face time with my license which is essentially the same as if I were in the facility. She would not allow it and I had to call a corporate number to add my employee's name to the reservation. That was another 20 minutes to the 20 minutes my employee had already spent. A supervisor was required to address this simple situation. I was then told the situation was resolved and my employee would be able to check in immediately. It took another 20 minutes after this call for her to check in for a total of 1 hour. This was the poorest customer service I've ever received at any hotel.

Tranquilo, limpio, silencioso y su personal atiende de maravilla. Altamente recomendado

Si bien el servicio al cliente fue fantástico, el alojamiento fue promedio. Las instalaciones del hotel incluyen una piscina, gimnasio y desayuno. El gimnasio era pequeño y tenía un equipo muy limitado. El desayuno estuvo bien, pero de cortesía, por lo que es difícil quejarse. En general, aunque la dotación de personal fue excelente, para una propiedad de Marriott, fue promedio y esperaría un poco más.

Enquanto o serviço ao cliente foi fantástico, as acomodações foram médias. As instalações do hotel incluíam piscina, academia e café da manhã. O centro de fitness era pequeno e tinha equipamentos muito limitados. O café da manhã era bom, mas de cortesia, por isso é difícil reclamar. No geral, enquanto a equipe foi ótima, para um estabelecimento Marriott, foi média e eu esperaria um pouco mais.

While the customer service was fantastic, the accommodations were average. The hotel facilities included a pool, fitness center, and breakfast. The fitness center was small and had very limited equipment. The breakfast was okay, but complimentary so it’s difficult to complain. Overall, while the staffing was great, for a Marriott property, it was average and I would expect a little more.

Ojalá hubiera tomado fotos. La habitación estaba muy limpia y cómoda. Me quedé el fin de semana, tenían bastantes jugadores jóvenes de hockey y tuvieron la previsión de ponerlos a todos en el primer piso para que no se les pasara la cabeza. Excelente personal, muy amable y servicial.

Eu gostaria de ter tirado fotos. O quarto era muito limpo e confortável. Eu fiquei o fim de semana eles tinham alguns jogadores de hóquei jovens e eles tiveram a previsão de colocar todos eles no primeiro andar para que eles não ficassem sobrecarregados. Excelente staff, muito simpático e prestável.

I wish I had taken photos. The room was very clean and comfortable. I stayed the weekend they had quite a few young hockey players and they had the foresight to put all of them on the first floor so they wouldn't be over head. Excellent staff, very friendly and accommodating.

Excelente lugar para pasar un par de dias

Las habitaciones son agradables y limpias. Sin embargo, tuvimos una mala experiencia con el desayuno. Nos dijeron que el desayuno es hasta las 9:00 am. Bajamos a las 8:40 am para el desayuno y no había huevos revueltos y hash brown en la bandeja. Esas eran las únicas opciones sin carne en el desayuno caliente recién hecho. Cuando le preguntaron a la recepcionista si podían hacer más, ella se negó rotundamente y fue grosera. ¡Todo lo que necesitas es romper algunos huevos!

Os quartos são agradáveis ​​e limpos. No entanto, tivemos uma experiência ruim com o café da manhã. Fomos informados de que o café da manhã é até as 9h. Descemos às 8h40 para o café da manhã e não havia mais ovos mexidos e batatas fritas na bandeja. Essas eram as únicas opções sem carne no café da manhã quente e fresco. Perguntou à recepcionista se eles poderiam fazer mais, ela recusou categoricamente e foi rude. Basta quebrar alguns ovos!

The rooms are nice and clean. However, we had a bad experience with breakfast. We were told that the breakfast is until 9:00 am. We went down at 8:40 am for breakfast and there were out of scrambled eggs and hash brown in the tray. Those were the only non-meat options in fresh hot breakfast. Asked the receptionist if they could make more, she flat out refused and was rude. All it takes is to crack a few eggs!

¡Permítanme comenzar con el asistente de recepción que necesita un aumento! O una promoción. Actitud de 5 estrellas en un establecimiento de 2 estrellas. Nos registramos y decidimos que la habitación era un poco pequeña, así que decidimos cambiar a una suite. Al llegar siempre revisamos las camas. No encontré protector de colchón en la cama junto con lo que parecían manchas de sangre limpias en el colchón. También sangre sucia en la puerta del baño. Decidí que no estaría tan mal hasta que vimos el sofá que CUBRIMOS con manchas. También tenía algún tipo de error en todo el techo y las cortinas. También noté una mayor cantidad del mismo tipo de error a lo largo del hueco de la escalera. No estoy seguro de si tienen un problema con esto, pero no se nos notificó. Quería irme a casa, que está a casi 45 minutos de distancia, pero mi prometido estaba agotado y cansado de conducir, por lo que el maravilloso empleado de la recepción ofreció devolución de dinero o una nueva suite, así que tomamos la nueva suite con la esperanza de una habitación más limpia para obtener una buena dormir por la noche. Me encontré con una habitación un poco más limpia, pero el colchón todavía tenía manchas y este sofá tenía MÁS manchas. Solo contado como una pérdida, dormí un poco y terminé yendo quizás 2/3 horas antes de la salida solo para salir de allí. Solía ​​ser mi lugar al que ir cuando estoy en la zona. Probablemente no regrese.

Deixe-me começar com o atendente da recepção precisa de um aumento! Ou uma promoção. Atitude de 5 estrelas em um estabelecimento de 2 estrelas. Check-in e decidimos que o quarto era um pouco pequeno, então decidimos fazer um upgrade para uma suíte. Na chegada, verificamos sempre os leitos. Não foi encontrado nenhum protetor de colchão na cama, junto com o que parecia ser manchas de sangue limpas no colchão. Também sangue sujo na porta do banheiro. Decidido que não poderia ser tão ruim até que vimos o sofá que COBERTURAMOS de manchas. Também tinha algum tipo de inseto por todo o teto e cortinas. Também notei uma maior quantidade do mesmo tipo de bug ao longo da escada. Não tenho certeza se eles têm algum problema com isso, mas não fomos notificados. Eu queria ir para casa, que fica a quase 45 minutos de distância, mas meu noivo estava exausto e cansado de dirigir, então o maravilhoso funcionário da recepção ofereceu dinheiro de volta ou uma nova suíte, então pegamos a nova suíte na esperança de um quarto mais limpo para conseguir um bom noite de sono. Foi recebido com um quarto ligeiramente mais limpo, mas o colchão ainda tinha manchas e este sofá tinha MAIS manchas. Apenas contei como uma perda, consegui dormir um pouco e acabei fazendo check-out talvez 2/3 horas antes do check-out apenas para sair de lá. Costumava ser o meu local preferido quando estou na área. Provavelmente não vai voltar.

Let me start with the front desk attendant needs a raise! Or a promotion. 5 star attitude in a 2 star establishment.Checked in and decided room was a little small so we decided to upgrade to a suite. Upon arriving we always check beds. Found no mattress protector on bed along with what looked like cleaned blood stains on the mattress. Also uncleaned blood on bathroom door. Decided that might not be too bad until we saw the couch we COVERED in stains. Also had some type of bug all over the ceiling and curtains. Also noticed a larger amount of the same type of bug along the stairwell. Not sure if they have a problem with this but we were not notified. I wanted to go home which is almost 45 minutes away but my fiance was exhausted and tired of driving so the wonderful front desk associate did offer money back or a new suite so we took the new suite in hopes of a cleaner room to get a good night sleep. Was met with a slightly cleaner room but mattress still had stains & this couch had MORE stains. Just counted as a loss got some sleep and ended up just checking out maybe 2/3 hours before check out just to get out of there. Used to be my go to spot when i am in the area. Probably wont return.

Buen servicio

Fairfield has its good points, and not so good points. Unless hubby and I are losing our minds, we discovered that the only way to get to the hotel was through the Olive Garden parking lot. Weird...

The rooms are nice. it’s an updated place however the back of the building faces a basketball court so if you want to hear that bounce bounce bounce all night this is the place for you. The staff is...

Stayed at the Fairfield as I was attending a wedding in the area. Start to finish this experience was excellent. Karen at the front desk was friendly, welcoming, and ensured I was able to get my...

We made a reservation on our Marriott Bonvoy rewards site and after a long day of traveling we arrived at the hotel only to be told there was no room available for us. No apology - no explaination...

Stayed for 4 nights for a roadtrip while seeing some sights in and around Grand Rapids. The room, breakfast area and hallways were clean. Rooms are up to date decor, have microwave, refrigerator and...

Pros The people that work here are very kind and helpful. Unfortunately, I didn’t get their names. The location is close to several restaurants and shopping, which was a plus. The room was...