Andaz Mayakoba Resort Riviera Maya
Carretera Frederal Cancun- Playa del Carmen Km 298, Near El Camaleon Mayakoba Golf Course, Playa del Carmen, 777101, Mexico
Rating
4.5
Travelers Choice
2021
Price Level
$$$$
Rooms
214
Pets
Yes
from $ 2,846.46
28
May
Andaz Mayakoba Resort Riviera Maya, Playa del Carmen
Andaz Mayakoba Resort Riviera Maya
Offering two outdoor pools and a private beach area Upscale Andaz Mayakoba is in the gated Mayakoba complex in Playa del Carmen. The resort has a spa centre and sauna and guests can enjoy a meal at one of the 4 restaurants. Free WiFi is provided throughout the property and free private parking is available on this pet friendly property. Every room at this resort is air conditioned and comes with a flat-screen TV with cable channels. Some units have a seating area to relax in after a busy day. Certain units include views of the sea or lake. Rooms include a private bathroom. Extras include bathrobes and slippers. The restaurant offer cover fine dinning with Casa Amate fresh and local ingredients with relaxed environment with Cocina Milagro and beachfront street and sea food at Sotavento and Tinta del Pulpo. Room service is also available 24 hours. This elegant resort offers a Mayan Oasis Spa with 6 massage rooms and a hydrotherapy circuit centre and sauna and access to El Camaleón Golf Club and the Mayakoba Tennis Centre. This resort has water sports facilities and free use of bicycles is available. You can engage in various activities such as golfing and snorkelling. Playa del Carmen Maritime Terminal is 9 km from Andaz Mayakoba while Church of Guadalupe is 6 km from the property. The nearest airport is Cancun International Airport 40 km from Andaz Mayakoba - a concept by Hyatt.
Price & Availability
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Standard 2 Double Room (Lagoon View) ·
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1 King Bed - Lagoon View ·
Room Only
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Standard King Room ·
Bed & Breakfast · King
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2 Double Beds - Lagoon View ·
Room Only
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Standard 2 Double Room ·
Bed & Breakfast · 2 Double
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Standard King Room (Lagoon View) ·
Bed & Breakfast · King
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Standard 2 Double Room (Lagoon View) ·
Bed & Breakfast · 2 Double
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Standard King Room ·
Breakfast Rate · King
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Standard King Room ·
Bonotel Rate · King
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Andaz Room (Accessible) ·
Room Only
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Standard Room (Lagoon View) ·
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Breakfast Rate · 2 Double
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Standard King Room (Lagoon View) ·
Breakfast Rate · King
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Standard 2 Double Room ·
Bonotel Rate · 2 Double
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Standard King Room (Lagoon View) ·
Bonotel Rate · King
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Standard King Room ·
Bed & Breakfast for 2 Guests · 1 King Bed
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Standard King Room ·
All Inclusive · King
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Standard 2 Double Room (Lagoon View) ·
Breakfast Rate · 2 Double
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Standard Suite (Lagoon View) ·
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Beachfront 2 Double Room ·
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All Inclusive · 2 Double
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Standard 2 Double Room (Lagoon View) ·
Bonotel Rate · 2 Double
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Standard King Room (Lagoon View) ·
All Inclusive · King
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Standard Room ·
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Andaz King Room ·
All Inclusive · 1 King Bed
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Andaz Double Room ·
All Inclusive · 2 Double Beds
Special deal (on select nights)
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Standard King Room (Lagoon View) ·
Bed & Breakfast for 2 Guests
Standard 2 Double Room ·
Bed & Breakfast for 2 Guests
Standard 2 Double Room (Lagoon View) ·
All Inclusive · 2 Double
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Beachfront 2 Double Room ·
Bed & Breakfast · 2 Double
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Beachfront Double Room ·
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Standard Room (Lagoon View) ·
Bed & Breakfast
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Andaz Room (Accessible) ·
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Full Board · 1 King Bed
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All-inclusive (food/beverages/snacks)
Standard 2 Double Room (Lagoon View) ·
Bed & Breakfast for 2 Guests
Standard Double Room (Lagoon View) ·
All Inclusive · 2 Double Beds
Special deal (on select nights)
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All-inclusive (food/beverages/snacks)
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All-inclusive (food/beverages/snacks)
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All Inclusive · 2 Double Beds
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Half Board
Standard Suite (Lagoon View) ·
Breakfast Rate
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Beachfront 2 Double Room ·
All Inclusive · 2 Double
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Standard Room (Lagoon View) ·
All Inclusive
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Andaz Room (Accessible) ·
All Inclusive
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Bonotel Rate
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Bed & Breakfast for 2 Guests
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Breakfast Rate
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Beachfront Double Room ·
Bonotel Rate · Double
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Standard Suite (Lagoon View) ·
Bed & Breakfast for 2 Guests
Standard Suite ·
Bonotel Rate
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Standard Suite (Lagoon View) ·
All-inclusive (food/beverages/snacks)
Andaz Suite (Accessible) ·
All-inclusive (food/beverages/snacks)
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All Inclusive
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Bed & Breakfast
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Standard Suite (Lagoon View) ·
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Andaz Suite (Accessible) ·
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Standard Suite ·
Bed & Breakfast for 2 Guests
Beachfront 2 Double Room ·
All-inclusive (food/beverages/snacks)
Standard Studio ·
Breakfast Rate
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Beachfront 2 Double Room ·
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Standard Room (Ocean View) ·
All Inclusive
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Bonotel Rate
Non Refundable
Beachfront Studio ·
Bed & Breakfast
Non Refundable
Standard King Studio (Ocean View) ·
Room Only
Standard King Studio (Ocean View) ·
Bed & Breakfast for 2 Guests
Standard King Studio (Ocean View) ·
All-inclusive (food/beverages/snacks)
Standard King Studio (Ocean View) ·
Half Board
Beachfront Studio ·
All-inclusive (food/beverages/snacks)
Beachfront Studio ·
Half Board
Disclaimer: The image shown is for illustrative purposes only and may not represent the actual hotel room. The room layout, furniture, amenities, and view may vary depending on the availability and location of the hotel.
Overall
Wonderful
4.5
42 reviews
5
1419
4
174
3
89
2
53
1
28
Customers Review
Cleanliness 4.7
Comfort 4.7
Neighborhood 5
Amenities 4.3
Condition 4.7
Recomendation 100%
“Man, we love this place. It’s our second time back. Service is exceptional, and very fair prices. This is how you earn return customers! Thank you to the team at Andaz for making our experience memorable, again!”
— Nick Del Vento
“Andaz Makayoba7/10 Creio que a nota seria um pouco maior caso tivéssemos passado menos do que os 15 dias que ficamos. Você se locomove dentro do hotel por bicicletas disponibilizadas ou carrinhos de golf, estes, todavia, são imprevisíveis. As vezes passam 2 em questão de segundos e em outros momentos você fica 15 minutos no sol aguardando. Eles possuem quadras de tenis e de padel, mas, pelo calor eu não tive coragem de conhece-las. UM CUIDADO MUITO IMPORTANTEÉ NA SUA CHEGADA AO AEROPORTO DE CANCUN, GOLPISTAS TENTAM SE PASSAR PELA CONDUÇÃO OFICIAL DO HOTEL, VOCÊ TEM QUE SAIR E ANDAR UNS 5 MINUTOS ATÉ O SHUTTLE.QUARTO: 9,0/10 O quarto é muito confortável, tem uma varanda ampla e um banheiro espetacular. Chuveiro e vaso muito bons. O ar-condicionado é fenomenal. Os pontos negativos são os travesseiros ruins e o cheiro de esgoto (se você estiver perto do lago) e de peixe (se estiver perto da praia) que tem se você abrir a janela. O cheiro não fica no quarto com a janela fechada.ALIMENTAÇÃO:Cocina Milagro: 5/10 As comidas são boas. Nada mais que boas. O atendimento varia, as vezes você é bem atendido e outras vezes parece que esquecem de você. O ar-condicionado não funciona então o calor é insuportável a partir das 10:00. Café da manha é a melhor refeição, já no almoço e no jantar o cardápio é MUITO limitado. Um ponto positivo é que tem comida praticamente o dia inteiro e você não precisa reservar…Casa Amate: 8/10 Comidas bem boas. Sugiro o pato ou o cordeiro. E a sobremesa de chocolate é excelente. Ar condicionado que funciona. Porém precisa de reserva para o jantar. O atendimento é melhor que no Cocina Milagro, principalmente com o garçom chamado Cosme.In Room Dining: 3/10 É caro, até porque não esta incluído no pacote de alimentação. As comidas - tirando o hambúrguer - são verdadeiramente ruins. Nada tem gosto. O ponto positivo se da pelo atendente que é muito agilizado e pela rapidez/previsão de entrega.Tinta Del Pulpo: 9/10 O melhor dos restaurante de fácil acesso, sem precisar reservar. É também o que serve na piscina. Cardápio um pouco melhor do que dos outros, seja no almoço ou jantar. Recomendo. Hamburguer otimo, ceviches também.Sotavento: 10/10 Nunca tem disponibilidade. Os horários também são confusos. Conseguimos horário para as 18:00 apenas… e valeu a pena. É, com certeza o melhor restaurante no Andaz. Picanha, polenta, arroz e batata doce excelentes!Saffron: 7/10 Esse restaurante de comida thai não fica no Andaz, também não se inclui no pacote de alimentação. Ele fica no complexo do Banyan Tree. A comida é boa mas o destaque é para o atendimento espetacular. Porem não acho que valha o preço…The Tomahawk: 8/10 É o simples bem feito e um pouco caro. Vale a pena caso você esteja sentindo muita falta de carne. Porem o Sotavento é uma opção melhor.PISCINA: 9/10 Temperatura agradável e vazia. So não considero 10/10 pois o atendimento é complicado, você que tem que “caçar” um garçom.PRAIA: 3/10 Não se pode abrir o guarda sol na praia com um vento mínimo por “risco deles voarem” o que torna impossível aproveitar o local em um sol de 34°C. O mar estava LOTADO de algas nos dias que passamos, significando que não pudemos entrar no mar. O pontos positivo é o conforto das espreguiçadeiras.RECEPÇÃO: 3/10 Não são agilizados. Não informam corretamente os clientes. Fora o calor absurdo que é no lobby. Quando chegamos, as 14:55, o rapaz disse que teríamos que esperar uma hora pois o check-in é as 15:00 apenas… Pelo quarto so é possível ligar pra eles, o que é um pesadelo pois eles não tem autonomia nenhuma e ficam “transferindo” o tempo todo, sem nunca resolver nada. Pelo menos são educados.CONCIERGE: 7/10 Esses são um pouco melhores, geralmente resolvem o que você quiser. A menos que se trate de reservar em restaurantes de fora do Andaz. Marcam passeios, jantares, conduções etc. Recomendo que tentem sempre falar com eles antes da recepção.”
— Gustavo Almeida
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